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BCD (Behaviour Centred Design)
Nombre completo
Behaviour Centred design (Diseño centrado en el comportamiento).
Orígenes/afiliación
El enfoque BCD fue desarrollado por la London School of Hygiene and Tropical Medicine. El manual de BCD surgió de una serie de módulos y seminarios web desarrollados para WaterAid.
Sector/enfoque de comportamiento
El BCD se construyó para WASH y se ha aplicado a otros sectores relacionados con la nutrición y la salud, incluida la higiene de los alimentos, en particular para los lactantes y los niños pequeños.
Enfoque dentro del proceso
El enfoque BCD aborda todas las etapas del proceso.
Qué tiene de especial
El BCD se basa en una teoría general del cambio que sugiere que una intervención exitosa de cambio de comportamiento funciona cambiando algo en el ambiente, que luego cambia algo en el cerebro y/o cuerpo del individuo objetivo, lo cual tiene un impacto en el comportamiento. El enfoque BCD ayuda a definir una teoría específica de cambio para la(s) conducta(s) de interés y el contexto de la intervención, y luego a diseñar e implementar intervenciones que producen sorpresa en los ambientes en los que se practican las conductas, estimulan la reevaluación de las conductas en las mentes y cuerpos de las personas, y ayudan a la realización de la(s) conducta(s) deseada(s).
Apoyando las teorías de CC
Teoría del Aprendizaje de Refuerzo // Psicología Evolutiva (enfoque en Comportamiento Reactivo, Comportamiento Motivado, Control Ejecutivo) // Modelo de Determinación de Comportamiento (antes llamado el modelo ‘Evo-Eco’) // Enfoque en Ajustes de Comportamiento
Tiempo necesario
4-6 semanas (1-2 semanas de trabajo de campo de investigación formativa, 1-2 semanas de diseño, más la preparación de cada etapa).
Experiencia requerida
El enfoque BCD requiere experiencia en investigación en ciencias sociales para la investigación formativa, ya que involucra una variedad de métodos innovadores como el mapeo motivacional, el ranking de atributos de productos, la escritura y la video etnografía. Requiere la participación de personas con una formación creativa en el paso de la metodología correspondiente a Crear (diseño), particularmente si las comunicaciones constituyen un componente significativo de la intervención.
Material de formación
Seis Webinars dirigidos por LSHTM y WaterAid. El primero cubre la teoría de cambio de comportamiento (CC) y los siguientes cinco cada una de las etapas/pasos del enfoque BCD.
Idiomas
Inglés.
Casos de estudio y ejemplos
Existen varios proyectos de ejemplo, incluyendo SuperAmma: Promoción del lavado de manos con jabón después de la defecación por parte de madres de niños menores de cinco años en las zonas rurales de la India.
Pasos
| A. Diagnosticar (Assess) | Aquí los diseñadores del programa comienzan por recopilar lo que se sabe sobre los comportamientos objetivo, la audiencia objetivo, el contexto y los parámetros de la intervención. Una declaración marco establece lo que ya se sabe acerca de cómo se puede lograr el cambio y establece hipótesis acerca de los mecanismos de cambio para una mayor exploración. |
| B. Construir (Build) | Implica llevar a cabo una investigación formativa cuidadosamente dirigida con una muestra de la audiencia objetivo. El próposito es averiguar las cosas que se desconocen y explorar hipótesis sobre los probables impulsores del cambio. A diferencia de la investigación formativa típica, que normalmente incluye entrevistas con informantes clave y grupos focales, BCD emplea una variedad de métodos innovadores como el mapeo motivacional, la clasificación de atributos del producto, la escritura y la etnografía de vídeo en una rápida "inmersión profunda" con audiencias objetivo. Las ideas de esta investigación formativa se ordenan luego en una Teoría de Cambio y se sintetizan en un resumen para la siguiente fase. |
| C. Diseñar (Create) | Involucra a un equipo creativo que diseña de manera iterativa el paquete de intervención y lo prueba a pequeña escala. La creatividad es difícil de encajar en un proceso simple, pero es vital para que las intervenciones sean lo suficientemente atractivas y motivadoras como para que destaquen en las vidas saturadas de las personas a las que se dirigen los programas. El resultado del proceso creativo es un paquete de materiales de intervención sorprendentes y revolucionarios diseñados para tener el máximo efecto en el comportamiento del objetivo. |
| D. Implementar (Deliver) | El paquete de intervención se implementa a través de un conjunto de actividades planificadas que pueden implicar el contacto directo e indirecto a través de varios canales, tales como trabajadores comunitarios, eventos, medios de comunicación masivos y/o digitales que son apropiados para la audiencia y el impacto deseado. Este proceso es monitoreado para asegurar que se pueda aprender de esta experiencia. |
| E. Evaluar (Evaluate) | Idealmente en una prueba de campo a una escala que permita una evaluación definitiva de si los procesos esperados por la Teoría de Cambio del programa han tenido lugar. Los aprendizajes de la evaluación deberían entonces proporcionar el punto de partida para un nuevo ciclo de aprendizaje, al comprometerse de nuevo en el proceso de BCD para desarrollar un nuevo programa. |
Documentos clave
- A Guide to Behaviour Centred Design Draft, Aunger R, Curtis V, London School of Hygiene and Tropical Medicine, 2015. – una descripción completa del enfoque y sus bases teóricas y de evidencia.
- Behaviour Centred Design: a paractitioner’s manual V1, Aunger R, White S, Greenland K, Curtis V, London School of Hygiene and Tropical Medicine, 2017. – para aplicación práctica.
- Behaviour Centred Design formative research protocols V1, Aunger R, White S, de Witt Huberts J, Greenland K, Curtis V, London School of Hygiene and Tropical Medicine, 2017. – descripción de más de 30 herramientas de investigación diferentes para usar en reuniones y visitas durante la investigación formativa.
Dirección web
https://www.lshtm.ac.uk/research/centres-projects-groups/bcd#resources
