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II. Analyse

L’analyse est une étape critique du processus de conception d’une intervention de changement de comportement, car elle détermine la qualité de l’information utilisée pour la conception, la mise en œuvre et le suivi de l’intervention visant à modifier le comportement.

La méthodologie utilisée s’appelle la recherche formative. Il s’agit d’une recherche effectuée avant ou pendant une intervention visant à modifier les comportements afin d’éclairer et d’affiner sa conception et de fournir des renseignements exacts, à jour et fondés sur des données probantes pour élaborer une stratégie et des activités.

À l’étape de l’initiation, on aurait dû répondre à deux questions clés :

  1. Quels sont les comportements à privilégier dans l’intervention de changement de comportement ?
  2. Qui pratique ces comportements ?

À l’étape de l’analyse, ces questions font l’objet de recherches plus poussées et deux autres questions sont explorées :

  1. Quels sont les obstacles actuels au changement et quels sont les catalyseurs et les moteurs du changement?
  2. Quels sont les moyens les plus efficaces d’aider à changer les comportements ?

a) Conception de la recherche formative

Action Contre la Faim recommande les étapes suivantes pour effectuer une recherche formative afin de répondre à ces questions.

Revue de la littérature existante

Pour résumer ce que l’on sait déjà sur le contexte local, le groupe prioritaire et ses pratiques liées aux comportements promus dans le projet. Il permet d’identifier les informations qui manquent encore et qui devraient faire l’objet d’une enquête sur le terrain. Il éclaire le choix du comportement pour l’analyse des obstacles en mettant en évidence les lacunes existantes dans la pratique actuelle.

Étude du contexte communautaire

Mieux comprendre le contexte dans lequel les comportements se produisent et les personnes impliquées : ce qu’elles font, comment et pourquoi elles le font. L’évaluation fournit des informations précieuses sur la façon de communiquer efficacement et sur les médias et les canaux de communication à utiliser. Enfin, cette étude est l’occasion de dialoguer avec les membres de la communauté et de découvrir quelle serait la meilleure solution pour faciliter l’adoption de comportements selon leurs opinions.

Évaluation des facteurs de comportement

Explorer les facteurs qui influencent les comportements et identifier quels sont les obstacles, les moteurs et les catalyseurs les plus importants du changement de comportement. Cette étape identifie également les principaux groupes qui influencent les personnes qui pratiquent les comportements en question. Ceci est utile pour prioriser les activités et mieux gérer les ressources en mettant en évidence ce qui est le plus susceptible d’être efficace en termes de changement de comportement.

Recherche complémentaire

Est souvent nécessaire pour affiner et aider à comprendre les résultats de la recherche formative.

Par exemple, les résultats des étapes précédentes peuvent indiquer qui sont les groupes d’influence et comment les personnes qui pratiquent les comportements en question perçoivent les attitudes de ces groupes. Il est utile de mener des recherches supplémentaires pour étudier ces attitudes afin de décider de la meilleure façon de mobiliser les groupes d’influence pour aider à supporter le changement de comportement. Si les résultats suggèrent que l’absence d’une solution technique appropriée crée un obstacle important au changement de comportement (latrines acceptables et abordables par exemple, ou intrants agricoles appropriés et durables), alors des recherches supplémentaires axées sur la conception technique pourraient être nécessaires.

Si les résultats initiaux suggèrent que la communication en vue d’un changement de comportement est susceptible d’être une composante majeure de l’intervention, alors une recherche plus détaillée pourrait être nécessaire pour définir les différentes audiences et leurs profils afin de concevoir une stratégie de communication efficace.

Il existe de nombreuses méthodes de recherche formative pour évaluer le contexte communautaire, les facteurs comportementaux et les éléments complémentaires, et il n’existe pas une méthode qui soit appropriée pour toutes les situations. Un certain nombre d’approches différentes ont été développées, utilisant différentes combinaisons de méthodes de recherche.

La list ci-dessous offre des conseils sur le choix d’une approche de recherche formative, selon le temps disponible, le niveau d’expertise requis et le comportement d’intérêt ou l’objet de l’intervention de la recherche.

Choisir / concevoir une approche de recherche formative.

1 à 2 semaines, ou 1 jour ou 2 de temps en temps

PossibilitésNiveau d'expertise requisComportement ou objet de l'intervention de la rechercheOù trouver des conseils
Examen rapide des données secondaires et un petit nombre d'observations structurées, d'entrevues et de discussions de groupeExpérience dans les méthodes de recherche qualitative et participative.Tous les comportements et tous les types d'intervention.ABC - Accompagnement au changement de comportement Partie 2, Action Contre la Faim, 2013, pages 36-42
Un outil de prise de décision basé sur un logiciel qui aide les acteurs humanitaires à concevoir des programmes rapides d'hygiène pour le lavage des mains, fondés sur des preuves et adaptés au contexteAucune expertise spécialisée n’est requise, mais devrait être géré par quelqu’un qui a suivi la formation d’un jour sur l’utilisation des outils.Le lavage des mains en situations d’urgenceWash'Em
Les étapes d’évaluation et d’analyse de l’approche «Mum’s Magic Hands»Expérience dans les méthodes de recherche qualitative et participative.Le lavage des mains dans les situations d'urgence en fonction de facteurs de motivation prédéterminés et d'interventions visant à modifier les comportements.Mum’s magic hands: A field guide for rapid implementation of handwashing promotion in emergencies, Oxfam, 2018

2 à 6 semaines

PossibilitésNiveau d'expertise requisComportement ou objet de l'intervention de la rechercheOù trouver des conseils
Gamme complète de méthodes de recherche de l’approche ABC – Accompagnement au Changement de ComportementExpérience dans les méthodes de recherche qualitative et participative et de la conception de la recherche.Tous les comportements et tous les types d'intervention.ABC - Accompagnement au Changement de Comportement Partie 2, Action Contre la Faim, 2013, pages 36-50
Analyse des barrièresAucune expertise spécialisée n'est requise, mais devrait être gérée par quelqu'un qui a suivi la formation de 5 jours sur l'analyse des barrières (comme proposé par les approches DBC ou RANAS), avec collecte des données par des agents recenseurs formés.Eau, Hygiène et Assainissement, Sécurité alimentaire, Agriculture, Nutrition, Gestion des ressources naturelles, Genre - recommandé de se concentrer sur un comportement à la fois.Guide Pratique pour la Conduite d'une Analyse des Barrières

Formative research for Assisting Behavior Change, Action Against Hunger, 2018

Behavior Change Manual, HELVETAS Swiss Intercooperation, 2017
Approche BCD Conception Accès sur le Comportement Étapes d'évaluation (A-Assess) et de construction (B-Build)Expertise en recherche en sciences sociales.Construit pour l’EHA, mais appliqué à d'autres secteurs liés à la santé, y compris l'hygiène alimentaire, en particulier pour les nourrissons et les jeunes enfants. Application potentielle à la sécurité alimentaire, aux moyens d'existence et à la réduction des risques de catastrophe.Behaviour centred design: a practitioner’s manual V1, LSHTM, 2017
TIPs (Essais de Pratiques Améliorées)Compétences en recherche qualitative.Très large éventail de comportements liés à la santé. Ne convient pas aux comportements qui : s'étirent sur une longue période (p. ex. l'allaitement), qui sont rares ou imprévisibles, qui font face à de fortes barrières externes ou qui nécessitent la collaboration ou l'approbation de nombreux acteurs différents.Trials of Improved Practices (TIPs): Giving Participants a Voice in Program Design, Manoff Group
SBCC I-Kit - Étape 1: 'Analyser la situation' et Étape 2: 'Identifier et décrire l’auditoire'Généraliste, pour gérer le processus, expérience en recherche sociale si une recherche formative est nécessaire.Santé maternelle et infantile, y compris l'hygiène et les autres pratiques de soins.Designing a Social and Behavior Change Communication Strategy

6 à 12 semaines

PossibilitésNiveau d'expertise requisComportement ou objet de l'intervention de la rechercheOù trouver des conseils
Processus de recherche formative en marketing de l'assainissementExpertise en études de marché et de consommation.La promotion de l'assainissement peut être utilisée pour promouvoir d'autres comportements, comme le lavage des mains, avec une approche de marketing social.Guide d'introduction au Marketing de l'assainissement, World Bank WSP, 2011

Une fois l’approche pour la recherche formative choisie ou conçue, le chercheur ou l’équipe de recherche peut effectuer la recherche proprement dite.

b) Mise en œuvre de la recherche formative

Le rôle du gestionnaire de projet à cette étape variera en fonction de l’ampleur et de la complexité de la recherche, mais il peut généralement comprendre les éléments suivants :

  • Participer à la rédaction des termes de référence de la recherche formative ;
  • Participer à la sélection du chercheur ou de l’équipe de recherche ;
  • Convenir avec le chercheur ou l’équipe de recherche de la méthodologie à utiliser ;
  • Fournir un budget pour la recherche ;
  • Obtenir toutes les autorisations nécessaires pour effectuer la recherche ;
  • Faciliter le processus de recherche :
    • Fournir un soutien logistique et de sécurité ;
    • Donner accès aux documents ;
    • Faciliter l’accès aux informateurs clés et l’entrée dans la communauté ;
    • Rendre les membres de l’équipe disponibles pour participer à la recherche ;
  • Faciliter la dissémination des résultats de la recherche auprès de l’équipe de projet et des autres intervenants et partenaires importants ;
  • Animer des ateliers ou participer à des ateliers de conception d’intervention de changement de comportement qui utilisent les résultats de la recherche.

Une fois l’approche pour la recherche formative choisie ou conçue, le chercheur ou l’équipe de recherche peut effectuer la recherche proprement dite.

Analyser et formaliser les résultats de la recherche formative.

c) Analyse de la recherche formative

Pendant et à la fin de la recherche formative, les résultats devraient être analysés pour produire des recommandations concrètes qui serviront à concevoir une stratégie de changement de comportement.

Les résultats doivent produire ou confirmer les réponses aux quatre questions déjà mentionnées :

  1. Quels sont les comportements à privilégier dans une intervention visant à modifier les comportements ?
  2. Qui pratique ces comportements ?
  3. Quels sont les obstacles actuels au changement et quels sont les catalyseurs et les moteurs du changement sur lesquels on peut agir ?
  4. Quels sont les moyens les plus efficaces pour assister le changement de comportement ?

Les résultats de la recherche formative devraient être formalisés et présentés à l’équipe de projet sous une forme résumée qui les aide à comprendre la situation dans son ensemble et facilite leur participation à l’étape de conception. Le Cadre DBC illustré à la figure suivante est un format utile à cet effet.

Analyser et formaliser les résultats de la recherche formative.

a) Conception de la recherche formative

Choisir / concevoir une approche de recherche formative.

Action Contre la Faim recommande les étapes suivantes pour effectuer une recherche formative afin de répondre à ces questions.

Revue de la littérature existante

Pour résumer ce que l’on sait déjà sur le contexte local, le groupe prioritaire et ses pratiques liées aux comportements promus dans le projet. Il permet d’identifier les informations qui manquent encore et qui devraient faire l’objet d’une enquête sur le terrain. Il éclaire le choix du comportement pour l’analyse des obstacles en mettant en évidence les lacunes existantes dans la pratique actuelle.

Étude du contexte communautaire

Mieux comprendre le contexte dans lequel les comportements se produisent et les personnes impliquées : ce qu’elles font, comment et pourquoi elles le font. L’évaluation fournit des informations précieuses sur la façon de communiquer efficacement et sur les médias et les canaux de communication à utiliser. Enfin, cette étude est l’occasion de dialoguer avec les membres de la communauté et de découvrir quelle serait la meilleure solution pour faciliter l’adoption de comportements selon leurs opinions.

Évaluation des facteurs de comportement

Explorer les facteurs qui influencent les comportements et identifier quels sont les obstacles, les moteurs et les catalyseurs les plus importants du changement de comportement. Cette étape identifie également les principaux groupes qui influencent les personnes qui pratiquent les comportements en question. Ceci est utile pour prioriser les activités et mieux gérer les ressources en mettant en évidence ce qui est le plus susceptible d’être efficace en termes de changement de comportement.

Recherche complémentaire

Est souvent nécessaire pour affiner et aider à comprendre les résultats de la recherche formative.

Par exemple, les résultats des étapes précédentes peuvent indiquer qui sont les groupes d’influence et comment les personnes qui pratiquent les comportements en question perçoivent les attitudes de ces groupes. Il est utile de mener des recherches supplémentaires pour étudier ces attitudes afin de décider de la meilleure façon de mobiliser les groupes d’influence pour aider à supporter le changement de comportement. Si les résultats suggèrent que l’absence d’une solution technique appropriée crée un obstacle important au changement de comportement (latrines acceptables et abordables par exemple, ou intrants agricoles appropriés et durables), alors des recherches supplémentaires axées sur la conception technique pourraient être nécessaires.

Si les résultats initiaux suggèrent que la communication en vue d’un changement de comportement est susceptible d’être une composante majeure de l’intervention, alors une recherche plus détaillée pourrait être nécessaire pour définir les différentes audiences et leurs profils afin de concevoir une stratégie de communication efficace.

Il existe de nombreuses méthodes de recherche formative pour évaluer le contexte communautaire, les facteurs comportementaux et les éléments complémentaires, et il n’existe pas une méthode qui soit appropriée pour toutes les situations. Un certain nombre d’approches différentes ont été développées, utilisant différentes combinaisons de méthodes de recherche.

La list ci-dessous offre des conseils sur le choix d’une approche de recherche formative, selon le temps disponible, le niveau d’expertise requis et le comportement d’intérêt ou l’objet de l’intervention de la recherche.

1 à 2 semaines, ou 1 jour ou 2 de temps en temps

Examen rapide des données secondaires et un petit nombre d’observations structurées, d’entrevues et de discussions de groupe.

  • Niveau d’expertise requis: Expérience dans les méthodes de recherche qualitative et participative.
  • Comportement ou objet de l’intervention de la recherche: Tous les comportements et tous les types d’intervention.
  • Information complémentaire.

Un outil de prise de décision basé sur un logiciel qui aide les acteurs humanitaires à concevoir des programmes rapides d’hygiène pour le lavage des mains, fondés sur des preuves et adaptés au contexte.

  • Niveau d’expertise requis: Aucune expertise spécialisée n’est requise, mais devrait être géré par quelqu’un qui a suivi la formation d’un jour sur l’utilisation des outils.
  • Comportement ou objet de l’intervention de la recherche: Le lavage des mains en situations d’urgence.
  • Information complémentaire.

Les étapes d’évaluation et d’analyse de l’approche « Mum’s Magic Hands ».

  • Niveau d’expertise requis: Expérience dans les méthodes de recherche qualitative et participative.
  • Comportement ou objet de l’intervention de la recherche: Le lavage des mains dans les situations d’urgence en fonction de facteurs de motivation prédéterminés et d’interventions visant à modifier les comportements.
  • Information complémentaire.

2 à 6 semaines

Gamme complète de méthodes de recherche de l’approche ABC – Accompagnement au Changement de Comportement

  • Niveau d’expertise requis: Expérience dans les méthodes de recherche qualitative et participative et de la conception de la recherche.
  • Comportement ou objet de l’intervention de la recherche: Tous les comportements et tous les types d’intervention.
  • Information complémentaire.

Analyse des barrières.

  • Niveau d’expertise requis: Aucune expertise spécialisée n’est requise, mais devrait être gérée par quelqu’un qui a suivi la formation de 5 jours sur l’analyse des barrières (comme proposé par les approches DBC ou RANAS), avec collecte des données par des agents recenseurs formés.
  • Comportement ou objet de l’intervention de la recherche: Eau, Hygiène et Assainissement, Sécurité alimentaire, Agriculture, Nutrition, Gestion des ressources naturelles, Genre – recommandé de se concentrer sur un comportement à la fois.
  • Information complémentaire ici et ici.

Approche Conception Accès sur le Comportement (BCD Behaviour-Centred Design) – Étapes d’évaluation (A-Assess) et de construction (B-Build).

  • Niveau d’expertise requis: Expertise en recherche en sciences sociales.
  • Comportement ou objet de l’intervention de la recherche: Construit pour l’EHA, mais appliqué à d’autres secteurs liés à la santé, y compris l’hygiène alimentaire, en particulier pour les nourrissons et les jeunes enfants. Application potentielle à la sécurité alimentaire, aux moyens d’existence et à la réduction des risques de catastrophe.
  • Information complémentaire.

TIPs (Essais de pratiques améliorées).

  • Niveau d’expertise requis: Compétences en recherche qualitative.
  • Comportement ou objet de l’intervention de la recherche: Très large éventail de comportements liés à la santé. Ne convient pas aux comportements qui : s’étirent sur une longue période (p. ex. l’allaitement), qui sont rares ou imprévisibles, qui font face à de fortes barrières externes ou qui nécessitent la collaboration ou l’approbation de nombreux acteurs différents.
  • Information complémentaire.

SBCC I-Kit – Étape 1:’Analyser la situation’ et Étape 2:’Identifier et décrire l’auditoire’.

  • Niveau d’expertise requis: Généraliste, pour gérer le processus, expérience en recherche sociale si une recherche formative est nécessaire.
  • Comportement ou objet de l’intervention de la recherche: Santé maternelle et infantile, y compris l’hygiène et les autres pratiques de soins.
  • Information complémentaire.

6 à 12 semaines

Processus de recherche formative en marketing de l’assainissement.

  • Niveau d’expertise requis: Expertise en études de marché et de consommation.
  • Comportement ou objet de l’intervention de la recherche: La promotion de l’assainissement peut être utilisée pour promouvoir d’autres comportements, comme le lavage des mains, avec une approche de marketing social.
  • Information complémentaire.

b) Mise en œuvre de la recherche formative

Une fois l’approche pour la recherche formative choisie ou conçue, le chercheur ou l’équipe de recherche peut effectuer la recherche proprement dite.

Le rôle du gestionnaire de projet à cette étape variera en fonction de l’ampleur et de la complexité de la recherche, mais il peut généralement comprendre les éléments suivants :

  • Participer à la rédaction des termes de référence de la recherche formative ;
  • Participer à la sélection du chercheur ou de l’équipe de recherche ;
  • Convenir avec le chercheur ou l’équipe de recherche de la méthodologie à utiliser ;
  • Fournir un budget pour la recherche ;
  • Obtenir toutes les autorisations nécessaires pour effectuer la recherche ;
  • Faciliter le processus de recherche :
    • Fournir un soutien logistique et de sécurité ;
    • Donner accès aux documents ;
    • Faciliter l’accès aux informateurs clés et l’entrée dans la communauté ;
    • Rendre les membres de l’équipe disponibles pour participer à la recherche ;
  • Faciliter la dissémination des résultats de la recherche auprès de l’équipe de projet et des autres intervenants et partenaires importants ;
  • Animer des ateliers ou participer à des ateliers de conception d’intervention de changement de comportement qui utilisent les résultats de la recherche.

c) Analyse de la recherche formative

Analyser et formaliser les résultats de la recherche formative.

Pendant et à la fin de la recherche formative, les résultats devraient être analysés pour produire des recommandations concrètes qui serviront à concevoir une stratégie de changement de comportement.

Les résultats doivent produire ou confirmer les réponses aux quatre questions déjà mentionnées :

  1. Quels sont les comportements à privilégier dans une intervention visant à modifier les comportements ?
  2. Qui pratique ces comportements ?
  3. Quels sont les obstacles actuels au changement et quels sont les catalyseurs et les moteurs du changement sur lesquels on peut agir ?
  4. Quels sont les moyens les plus efficaces pour assister le changement de comportement ?

Les résultats de la recherche formative devraient être formalisés et présentés à l’équipe de projet sous une forme résumée qui les aide à comprendre la situation dans son ensemble et facilite leur participation à l’étape de conception. Le Cadre DBC illustré à la figure suivante est un format utile à cet effet.